Samsung обогнала Apple при измерении индекса удовлетворенности американских потребителей

Когда речь заходит об удовлетворенности потребителей, то такие компании, как Apple и Samsung, конечно, первыми приходят в голову. Похоже, что в прошлом году Samsung все же смогла одержать победу над Apple. Основываясь на индексе удовлетворенности американских потребителей (ACSI) в 2014 году, южно-корейская компания получила титул лучший производитель смартфонов.



Показатель ACSI составил 81% у Samsung, в то время как у Apple он снизился до 79%. Для корейского производителя это действительно победа, ведь он смог стать лидером в США на родине «яблочной» компании. Конечно, в 2015 году может все поменяться, однако если слухи о Galaxy S6 подтвердятся, то Samsung будет в состоянии поддерживать свое лидерство и дальше.

На самом деле победа Samsung является немного удивительной, учитывая популярность iPhone 6 и iPhone 6 Plus, но не исключено, что на такую расстановку в рейтинге повлиял скандал с Apple и общая недоступность телефонов.
Автор: Елена Панченко
Дата: 05.01.2015

Ключевые слова: Samsung, Apple