Apple бесплатно заменяет дефектные дисплеи

Компания Apple запустила крупнейшую кампанию по проверке антибликового покрытия дисплеев Retina в лэптопах MacBook. Причиной послужили многочисленные жалобы пользователей, связанные с проблемами отслоения покрытия экранов вышеуказанных девайсов. Теперь же бренд обязуется бесплатно заменять дефектные дисплеи в течение трех лет с момента покупки ноутбука. Что касается пользователей, которые ранее обращались в сервис для устранения проблемы, и заплатили за починку деньги, «яблочная» компания обязуется вернуть все потраченные средства посредством поддержки AppleCare.



Бренд решил не разворачивать данную кампанию на своем официальном сайте, а связываться с недовольными клиентами лично. Так, каждый, кто выявил у своего MacBook дефектный экран, может назначить встречу с представителем Genius Bar, либо обратиться в авторизованный сервисный центр Apple, где он сможет узнать, подпадает ли его ноутбук под условия бесплатной замены.



На сегодняшний день более 6 тысяч юзеров пожаловались на проблему отслаивания антибликового покрытия. Как уверяют представители Apple, наиболее частой причиной возникновения подобной ситуации является повышенное давление клавиатуры на экран, когда лэптоп закрыт, а также использование неправильно подобранных моющих средств для очистки дисплея. К слову, еще до начала данной масштабной кампании, некоторые пользователи уже обращались в Genius Bar, и получили бесплатную замену экрана на своем ноутбуке. Впрочем, повезло далеко не всем, ведь части юзеров все-таки отказали, мотивируя это тем, что косметические повреждения не покрываются гарантией.
Автор: Алёна Намейко
Дата: 19.10.2015

Ключевые слова: Apple, MacBook